A ajudar empresas desde 2008

Serviços de suporte e manutenção Magento

A proporcionar a melhor experiência de comércio eletrónico.

senior developer

Na ShopWhizzy, sabemos que o bom funcionamento dos seus servidores e a excelência da sua plataforma de comércio eletrónico são essenciais para o seu sucesso online. É por isso que oferecemos uma gama completa de serviços de suporte e manutenção concebidos para impulsionar o seu negócio. Com a ShopWhizzy, pode ter a certeza de que os seus servidores e o seu site de comércio eletrónico estão em mãos especializadas.

Alguns serviços de servidor e comércio eletrónico para potenciar o seu negócio

O nosso compromisso em garantir uma presença online sem complicações começa com os nossos serviços de suporte de servidor. Seja qual for o plano de servidor escolhido, pode sempre contar com o seguinte:

Servidor

check

Suporte de servidor incluído

Acreditamos que o suporte de servidor é uma necessidade, não uma opção. É por isso que todos os nossos planos de servidor incluem serviços de suporte de servidor. A nossa equipa de especialistas está aqui para resolver problemas relacionados com o servidor e manter os seus servidores no máximo desempenho.

check

Serviços de migração gratuitos

A transição para os servidores ShopWhizzy é simples com os nossos serviços de migração gratuitos. Garantimos uma migração tranquila e sem complicações dos seus servidores anteriores para os nossos, para que se possa concentrar no que mais importa: fazer crescer o seu negócio.

Serviços web

check

Atualizações técnicas para sites

check

Atualizações de produtos

check

Instalação e configuração de extensões

check

Otimização da velocidade

check

Desenvolvimento de módulos personalizados

check

Correção de erros em módulos de terceiros

check

Migração de dados Magento 1 - 2

check

Auditoria técnica de SEO

check

Upgrade de subversões do Magento 2

check

Desenvolvimento de temas personalizados

check

Integrações API

check

Patches Magento

check

Upgrade Magento 1 - 2

check

Importação de dados Magento 2

check

Otimização técnica de SEO

e muito mais...

Pacotes de suporte ao desenvolvimento

Oferecemos suporte de desenvolvimento em práticos pacotes de horas. Esta abordagem flexível permite-lhe obter a ajuda de que precisa quando precisa, garantindo que o seu site se mantém em perfeitas condições.

Pacote 20 H
Tempo mínimo por tarefa: 30m
Quadro: Trello ou semelhante
Repositório Git: Sim
Comunicação: Email / Skype / Slack
Validade: 6 meses
Staging: incluído quando necessário
Equipa dedicada: Não


Cancelamento: durante os primeiros 15 dias, é aplicável o reembolso das horas restantes. Após 15 dias, aplica-se o prazo de validade.
Pacote 40 H
Tempo mínimo por tarefa: 30m
Quadro: Trello ou semelhante
Repositório Git: Sim
Comunicação: Email / Skype / Slack
Validade: 6 meses
Staging: incluído quando necessário
Equipa dedicada: Não


Cancelamento: durante os primeiros 15 dias, é aplicável o reembolso das horas restantes. Após 15 dias, aplica-se o prazo de validade.
Bestseller
Pacote 80 H
Tempo mínimo por tarefa: 30m
Quadro: Trello ou semelhante
Repositório Git: Sim
Comunicação: Email / Skype / Slack
Validade: 6 meses
Staging: incluído quando necessário
Equipa dedicada: Não


Cancelamento: durante os primeiros 15 dias, é aplicável o reembolso das horas restantes. Após 15 dias, aplica-se o prazo de validade.
Pacote 160 H
Tempo mínimo por tarefa: 15m
Quadro: Trello ou semelhante
Repositório Git: Sim
Comunicação: Email / Skype / Slack
Validade: 6 meses
Staging: incluído quando necessário
Equipa dedicada: Sim


Cancelamento: durante os primeiros 15 dias, é aplicável o reembolso das horas restantes. Após 15 dias, aplica-se o prazo de validade.
  • O suporte ao desenvolvimento é adquirido em pacotes de horas.
  • Se precisar de mais ou menos horas do que as anunciadas, contacte-nos através do helpdesk ou por e-mail.

O seu sucesso online é a nossa principal prioridade. Na ShopWhizzy, somos o seu parceiro na manutenção e melhoria dos seus servidores e da sua plataforma de e-commerce. Contacte-nos hoje para analisar as suas necessidades específicas e dar o próximo passo rumo a um negócio online ainda mais bem-sucedido.

Sites com suporte adequado são essenciais para alcançar vários objetivos

1. Estabilidade

Um site estável é aquele que funciona de forma fiável, sem tempos de inatividade, falhas ou erros inesperados. Um suporte adequado garante que o seu site se mantém sempre acessível aos utilizadores. O tempo de inatividade pode sair caro, resultando em vendas perdidas e numa experiência negativa para o utilizador. Um site com bom suporte oferece a estabilidade que os seus visitantes esperam.

2. Segurança

No panorama digital atual, a segurança de um site é fundamental. Um site com o suporte adequado dispõe de medidas de segurança robustas que o protegem contra ciberameaças. Atualizações regulares, alojamento seguro e monitorização contínua são essenciais para proteger dados sensíveis, manter a confiança dos clientes e evitar violações de segurança.

3. Atualizado

Um site atualizado é aquele que dispõe das tecnologias, funcionalidades e conteúdos mais recentes. Um suporte adequado implica manter o site atualizado em termos de software, tendências de design e conteúdos relevantes. Isto não só melhora a experiência de utilização, como garante que o seu site se mantém competitivo no seu setor.

4. Rentável

Um site com bom suporte é concebido para gerar rentabilidade. Quer tenha uma loja online ou um site de conteúdos, um suporte adequado maximiza o seu potencial de receita. Isto inclui otimizar para conversões, melhorar a experiência de utilização e melhorar continuamente o desempenho do site para aumentar as vendas e o envolvimento.

5. Resultados na primeira página

Um site devidamente acompanhado em termos de otimização para motores de pesquisa (SEO) tem mais probabilidades de alcançar o topo das páginas de resultados (SERP). Isto traduz-se em maior visibilidade, mais tráfego orgânico e maior probabilidade de atrair potenciais clientes. Os motores de pesquisa privilegiam sites com conteúdos úteis, relevantes e bem mantidos

Perguntas frequentes

  • O suporte ao servidor é um serviço essencial que garante que o seu site funciona de forma estável e segura. Inclui manutenção regular, segurança e resolução de problemas para evitar tempos de inatividade e perturbações. É essencial para uma presença online fiável.

  • Boas notícias! O suporte ao servidor está incluído em todos os nossos planos de servidor. Tem a tranquilidade de saber que o seu servidor conta com o apoio da nossa equipa de especialistas.

  • A nossa equipa de suporte pode ajudar com uma vasta gama de problemas de servidor, incluindo problemas técnicos, questões de segurança, otimização de desempenho e muito mais. Se se deparar com algum problema, não hesite em contactar-nos.

  • Sem dúvida! Oferecemos serviços gratuitos de migração de servidor para tornar a transição para os servidores ShopWhizzy o mais simples possível. Tratamos de todos os detalhes técnicos por si.

  • Implementamos medidas de segurança robustas, incluindo atualizações regulares, firewalls e deteção de intrusões, para proteger o seu servidor contra ciberameaças e acessos não autorizados.

  • Sem dúvida! Levamos a segurança dos dados muito a sério e oferecemos serviços de cópia de segurança e recuperação para garantir que os seus dados críticos estão protegidos e podem ser rapidamente restaurados em caso de perda inesperada.

  • A otimização do servidor é parte integrante dos nossos serviços de suporte. Afina o seu servidor para um desempenho ideal, garantindo tempos de carregamento rápidos e uma experiência fluida para os visitantes do seu site.

  • A manutenção de sites envolve atualizações regulares, reforço da segurança e otimização do desempenho para manter o seu negócio online a funcionar sem problemas. É essencial para garantir que o seu site se mantém seguro, atualizado e competitivo no mercado online.

  • Os nossos serviços de manutenção de comércio eletrónico abrangem vários tipos de atualizações, incluindo atualizações de software, atualizações do catálogo de produtos, patches de segurança e muito mais. Mantemos o software e os conteúdos do seu site atualizados para um desempenho e uma experiência de utilização ideais.

  • Sim, oferecemos serviços de instalação e configuração de extensões de terceiros, melhorando as funcionalidades da sua plataforma de comércio eletrónico com soluções personalizadas e adaptadas às suas necessidades.

  • O desenvolvimento de módulos personalizados consiste em criar soluções à medida dos seus requisitos específicos. Pode melhorar as funcionalidades da sua loja, com recursos concebidos especificamente para fazer crescer o seu negócio online.

  • Sem dúvida! A nossa equipa tem experiência na resolução de problemas relacionados com módulos de terceiros, garantindo uma experiência fluida e ininterrupta no seu site de comércio eletrónico.

  • Atualizar para as subversões mais recentes do Magento 2 proporciona maior segurança, melhor desempenho e acesso às funcionalidades mais recentes. Garante que a sua loja online se mantém atualizada e competitiva.

  • Com certeza, podemos ajudar na atualização do Magento 1 para o Magento 2, garantindo uma transição tranquila para uma plataforma de comércio eletrónico mais segura e com mais funcionalidades.

  • O tempo de inatividade e a lentidão no carregamento podem ser frustrantes. Se se deparar com este problema, contacte imediatamente a nossa equipa de suporte. Investigaremos a causa e trabalharemos para a resolver rapidamente, garantindo que o seu site volta a funcionar sem problemas.

  • Problemas na finalização da compra podem resultar em vendas perdidas. Se estiver com problemas, contacte a nossa equipa de suporte. Diagnosticaremos e resolveremos os problemas rapidamente para garantir um processo de compra fluido para os seus clientes.

  • Para melhorar o desempenho de SEO, a nossa equipa pode realizar uma auditoria de SEO e implementar estratégias como a otimização de palavras-chave, a melhoria dos conteúdos e a obtenção de backlinks de qualidade, para melhorar o posicionamento do seu site nos motores de pesquisa.

  • As falhas de segurança são graves, mas estamos aqui para ajudar. Se suspeitar de uma intrusão, contacte imediatamente a nossa equipa de suporte. Investigaremos o incidente, protegeremos o seu site e trabalharemos para evitar futuras intrusões.

  • Ligações quebradas e páginas em falta podem prejudicar a experiência do utilizador. A nossa equipa pode realizar uma auditoria completa ao site, identificar estes problemas e corrigi-los, garantindo que o seu site funciona sem falhas nem erros.

  • Para evitar erros comuns, são essenciais a manutenção regular, as medidas de segurança e a monitorização proativa. Os nossos especialistas podem ajudá-lo a implementar boas práticas, prevenindo problemas antes que ocorram e garantindo que o seu servidor e a sua loja funcionam sem problemas.