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Guia

Ficou sem acesso ao admin do Magento 2? Volte a entrar pela linha de comandos.

Desbloqueie um utilizador admin bloqueado, crie um novo admin ou reponha a autenticação de dois fatores, com bin/magento no servidor. Sem editar a base de dados. Checked on 5 de nov. de 2026.

Começar pelo passo 1 Alojamento Magento

Step 1Desbloquear

Desbloqueie um utilizador após demasiadas tentativas de login falhadas

Depois de várias palavras-passe erradas, o Magento bloqueia a conta durante algum tempo. Desbloqueie-a de imediato pelo nome de utilizador.

On your server

bin/magento admin:user:unlock admin_username

Step 2Novo admin

Crie um novo utilizador admin

Se ninguém conseguir entrar, crie um novo administrador, entre com ele e mude a palavra-passe do utilizador antigo em System, Permissions, All Users.

On your server

bin/magento admin:user:create \
  --admin-user=support_temp \
  --admin-password='Use-a-long-unique-password-1' \
  --admin-email=you@example.com \
  --admin-firstname=Temp --admin-lastname=Admin

Apague o utilizador temporário assim que voltar a entrar, e nunca reutilize uma palavra-passe de outro site.

Step 3Dois fatores

Reponha a autenticação de dois fatores

Um telemóvel novo ou uma app de autenticação perdida bloqueia o segundo passo. Reponha o fornecedor para esse utilizador e configure-o de novo no próximo login.

On your server

bin/magento security:tfa:reset admin_username google

google é o fornecedor Google Authenticator; os outros são duo_security e u2fkey.

Step 4Desbloquear

Limpe a cache e tente novamente

Limpe a cache para que o admin leia as novas definições, e depois entre a partir de uma janela privada do browser.

On your server

bin/magento cache:flush

Perguntas, respondidas.

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Pode desativar o módulo, mas ele protege o admin contra palavras-passe roubadas. Em vez disso, reponha-a para o utilizador.
bin/magento info:adminuri mostra-o.
Várias tentativas de login falhadas bloqueiam o utilizador durante algum tempo. Confirme que nenhum gestor de palavras-passe está a preencher uma palavra-passe antiga.
Sim. Abra um ticket a partir da sua conta e desbloqueamos ou repomos o utilizador por si.

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