Il dropshipping è un metodo di evasione degli ordini in cui il negozio non tiene in magazzino i prodotti che vende. Quando un cliente effettua un ordine, il negozio acquista l’articolo da un fornitore terzo (di solito un grossista o un produttore), che lo spedisce direttamente al cliente. In altre parole, il negozio fa da intermediario tra fornitore e cliente e non gestisce né il magazzino né la logistica delle spedizioni.
Ecco come funziona in genere il dropshipping:
- Creazione di un negozio online: il primo passo è creare un negozio online tramite una piattaforma come Shopify, WooCommerce o altre soluzioni e-commerce. Questo negozio sarà la vetrina in cui i clienti potranno sfogliare e acquistare i prodotti.
- Scelta dei prodotti: il titolare del negozio sceglie poi quali prodotti vendere e trova fornitori che offrono servizi di dropshipping per quei prodotti. I fornitori possono essere nazionali o internazionali, a seconda del mercato di riferimento.
- Importazione delle schede prodotto: le informazioni sui prodotti (immagini, descrizioni e prezzi) vengono importate dal catalogo del fornitore nel negozio online. Spesso lo si fa tramite integrazioni o app fornite dalla piattaforma e-commerce.
- Il cliente effettua un ordine: quando un cliente effettua un ordine nel negozio online ed esegue il pagamento, il titolare riceve i dettagli dell’ordine.
- Notifica dell’ordine al fornitore: il titolare inoltra quindi l’ordine e i dati del cliente al fornitore, insieme al pagamento del prodotto a prezzo all’ingrosso (di solito scontato rispetto al prezzo al dettaglio).
- Il fornitore spedisce direttamente al cliente: il fornitore elabora l’ordine e spedisce il prodotto direttamente al cliente per conto del negozio. Di norma il pacco viene inviato senza marchi o informazioni che indichino la provenienza dal fornitore.
- Tracciamento e servizio clienti: il titolare può fornire al cliente le informazioni di tracciamento e gestire eventuali richieste o problemi del servizio clienti che si presentano durante la spedizione.
Il principale vantaggio del dropshipping è che consente di avviare un’attività e-commerce con un investimento iniziale minimo. Non dovendo acquistare e immagazzinare la merce, i rischi e i costi fissi sono inferiori. Tuttavia, comporta anche margini di profitto più bassi, poiché il titolare vende i prodotti a un prezzo superiore a quello all’ingrosso pagato al fornitore.
Il dropshipping può essere un’opzione interessante per chi vuole entrare nell’e-commerce senza l’onere di gestire magazzino ed evasione degli ordini. Tuttavia, per costruire un’attività di dropshipping solida e sostenibile è essenziale scegliere fornitori affidabili e offrire un servizio clienti eccellente.