Guide

Bloqué hors de l'admin de Magento 2 ? Revenez-y par la ligne de commande.

Débloquez un utilisateur admin bloqué, créez un nouvel admin ou réinitialisez l'authentification à deux facteurs, avec bin/magento sur le serveur. Aucune modification de la base de données nécessaire. Checked on 5 nov. 2026.

Commencer par l'étape 1 Hébergement Magento

Step 1Débloquer

Débloquez un utilisateur après trop de connexions échouées

Après plusieurs mauvais mots de passe, Magento bloque le compte pendant un moment. Débloquez-le immédiatement par son nom d'utilisateur.

On your server

bin/magento admin:user:unlock admin_username

Step 2Nouvel admin

Créez un nouvel utilisateur admin

Si personne ne peut se connecter, créez un nouvel administrateur, connectez-vous avec et changez le mot de passe de l'ancien utilisateur depuis System, Permissions, All Users.

On your server

bin/magento admin:user:create \
  --admin-user=support_temp \
  --admin-password='Use-a-long-unique-password-1' \
  --admin-email=you@example.com \
  --admin-firstname=Temp --admin-lastname=Admin

Supprimez l'utilisateur temporaire dès que vous avez retrouvé l'accès, et ne réutilisez jamais le mot de passe d'un autre site.

Step 3Deux facteurs

Réinitialisez l'authentification à deux facteurs

Un nouveau téléphone ou une application d'authentification perdue bloque la deuxième étape. Réinitialisez le fournisseur pour cet utilisateur et reconfigurez-le à la prochaine connexion.

On your server

bin/magento security:tfa:reset admin_username google

google est le fournisseur Google Authenticator ; les autres sont duo_security et u2fkey.

Step 4Débloquer

Videz le cache et réessayez

Videz le cache pour que l'admin lise les nouveaux réglages, puis connectez-vous depuis une fenêtre de navigation privée.

On your server

bin/magento cache:flush

Vos questions, nos réponses.

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Puis-je désactiver l'authentification à deux facteurs ?

Vous pouvez désactiver le module, mais il protège l'admin contre les mots de passe volés. Réinitialisez-la plutôt pour l'utilisateur.

Où se trouve l'URL de l'admin ?

bin/magento info:adminuri l'affiche.

Pourquoi l'admin me bloque-t-il sans cesse ?

Plusieurs connexions échouées bloquent l'utilisateur pendant un moment. Vérifiez qu'un gestionnaire de mots de passe ne remplit pas un ancien mot de passe.

Le support ShopWhizzy peut-il le faire pour moi ?

Oui. Ouvrez un ticket depuis votre compte et nous débloquons ou réinitialisons l'utilisateur pour vous.

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