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Guía

¿Te has quedado sin acceso al admin de Magento 2? Vuelve a entrar desde la línea de comandos.

Desbloquea un usuario admin bloqueado, crea un nuevo admin o restablece la autenticación de dos factores, con bin/magento en el servidor. Sin tocar la base de datos. Checked on 5 nov 2026.

Empieza por el paso 1 Hosting Magento

Step 1Desbloquear

Desbloquea un usuario tras demasiados intentos de acceso fallidos

Tras varias contraseñas incorrectas, Magento bloquea la cuenta durante un rato. Desbloquéala al momento por nombre de usuario.

On your server

bin/magento admin:user:unlock admin_username

Step 2Nuevo admin

Crea un nuevo usuario admin

Si nadie puede entrar, crea un nuevo administrador, inicia sesión con él y cambia la contraseña del usuario antiguo desde System, Permissions, All Users.

On your server

bin/magento admin:user:create \
  --admin-user=support_temp \
  --admin-password='Use-a-long-unique-password-1' \
  --admin-email=you@example.com \
  --admin-firstname=Temp --admin-lastname=Admin

Borra el usuario temporal en cuanto vuelvas a entrar, y nunca reutilices una contraseña de otro sitio.

Step 3Dos factores

Restablece la autenticación de dos factores

Un móvil nuevo o una app de autenticación perdida bloquea el segundo paso. Restablece el proveedor para ese usuario y vuelve a configurarlo en el siguiente acceso.

On your server

bin/magento security:tfa:reset admin_username google

google es el proveedor de Google Authenticator; los otros son duo_security y u2fkey.

Step 4Desbloquear

Vacía la caché e inténtalo de nuevo

Vacía la caché para que el admin lea los nuevos ajustes, y luego inicia sesión desde una ventana privada del navegador.

On your server

bin/magento cache:flush

Preguntas, respondidas.

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Puedes desactivar el módulo, pero protege el admin frente a contraseñas robadas. Mejor restablécela para el usuario.
bin/magento info:adminuri la muestra.
Varios intentos fallidos bloquean al usuario durante un rato. Comprueba que ningún gestor de contraseñas está rellenando una contraseña antigua.
Sí. Abre un ticket desde tu cuenta y desbloqueamos o restablecemos el usuario por ti.

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