Política de uso aceptable

1. Consideraciones generales

Las siguientes disposiciones, también denominadas «la Política de uso aceptable», tienen por objeto garantizar un uso responsable de Internet, la infraestructura y los Servicios, y evitar prácticas que degraden la usabilidad y el rendimiento de la infraestructura y/o de la red de comunicación de datos proporcionada por ShopWhizzy Ecommerce Solutions (en adelante, «ShopWhizzy» o la «Red»).

Estas disposiciones constituyen una política de uso de la infraestructura y de la Red que se considera aceptable.

El cliente se compromete a cumplir en todo momento y en su totalidad esta Política de uso aceptable y, a petición de ShopWhizzy, el Cliente deberá confirmar su cumplimiento.

2. Principio general

2.1 El Cliente solo podrá utilizar la Red y la infraestructura con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de la Red o de la infraestructura en contravención de cualquier legislación o normativa aplicable. Ello incluye, entre otros, la transmisión de material protegido por derechos de autor sin el consentimiento de su titular, material que constituya una vulneración de la privacidad de terceros o que sea abusivo, dañino, obsceno o pueda constituir una falsificación, y material protegido por secreto comercial, con independencia de que el Cliente conociera o no el contenido del material transmitido o la legislación aplicable.

2.2 ShopWhizzy se reserva el derecho de eliminar de inmediato cualquier material o dato inapropiado y de bloquear el uso de la(s) parte(s) correspondiente(s) de la Red por parte del Cliente cuando su uso o finalidad no se ajuste a esta Política de uso aceptable.

2.3 ShopWhizzy no comunicará las direcciones de correo electrónico del Cliente ni otros datos de identificación personal a ningún tercero sin autorización previa por escrito. Se exceptúan los casos en el marco de investigaciones judiciales, con las que ShopWhizzy colaborará plenamente.

3. La Red

3.1 El Cliente puede utilizar la Red para conectarse a otras redes de todo el mundo y se compromete a respetar las políticas de uso aceptable de dichas redes. Los clientes que vulneren la seguridad de sistemas o redes pueden incurrir en responsabilidad penal o civil. ShopWhizzy colaborará plenamente con las autoridades policiales y judiciales en sus investigaciones de presuntas infracciones penales o vulneraciones de la seguridad de sistemas o redes.

3.2 El Cliente no deberá:

• apartarse de los protocolos y estándares de Internet;
• eludir la autenticación de usuarios o la seguridad de cualquier host, red o cuenta (lo que se denomina «hacking»), incluido cualquier intento de sondear, escanear o comprobar la vulnerabilidad de un sistema, red o cuenta, ni interferir en el servicio a cualquier usuario, host o red (lo que se denomina «ataques de denegación de servicio»);
• supervisar datos o tráfico en cualquier red o sistema sin la autorización expresa del propietario del sistema o de la red;
• utilizar multidifusión IP salvo por los medios proporcionados y coordinados por ShopWhizzy.

4. Infraestructura compartida

4.1 Nuestra Política de uso aceptable implica que no establecemos ningún límite al uso de nuestra infraestructura compartida. Contemplamos un uso medio por parte de nuestros clientes que sea razonable y proporcional a la cantidad de productos contratados. Mientras su uso no provoque problemas de sobrecarga a otros clientes, no se supera el límite de su uso.

4.2 La Política de uso aceptable se ha diseñado para garantizar que el uso de nuestros productos se ajuste a las reglas del concepto y a sus principios fundamentales. Nuestra oferta se ha diseñado para que la sobrecarga pase desapercibida cuando el uso es aceptable.

4.3 En la práctica, la aplicación de nuestra política de uso de la infraestructura compartida implica que:

• En primer lugar, es importante informar a ShopWhizzy lo mejor y lo más detalladamente posible de sus deseos y expectativas, para que ShopWhizzy pueda ofrecerle la solución más adecuada;
• En cuanto ShopWhizzy considere que su uso es excesivo, se le notificará;
• En caso de uso excesivo, ShopWhizzy se pondrá en contacto con usted para encontrar una solución más adecuada;
• Su uso podrá limitarse para evitar problemas de sobrecarga que puedan afectar a otros clientes;
• La decisión sobre si su uso se ajusta o no a un uso razonable y proporcional corresponde exclusivamente a ShopWhizzy.

5. Comunicaciones electrónicas

5.1 El Cliente no enviará correos electrónicos ni otras comunicaciones electrónicas a ninguna persona que no haya aceptado recibirlas. Queda expresamente prohibido el envío de mensajes masivos no solicitados («correo basura» o «spam») de cualquier tipo (publicidad comercial, propaganda política, anuncios…) o la publicación de mensajes iguales o similares en un gran número de grupos de noticias (envío cruzado o múltiple excesivo, también conocido como «spam de Usenet»).

5.2 El Cliente no reenviará ni propagará cadenas de mensajes ni correos electrónicos maliciosos.

5.3 El Cliente no añadirá, eliminará ni modificará la información identificativa de las cabeceras de red con el fin de engañar o inducir a error. El Cliente no intentará suplantar a ninguna persona mediante cabeceras falsificadas u otra información identificativa.

6. Medidas

6.1 Sin perjuicio del artículo 2.2 de esta Política de uso aceptable, ShopWhizzy se reserva el derecho de suspender los Servicios relativos a la Solicitud de Servicio correspondiente:

• si ShopWhizzy detecta una infracción de esta Política que el Cliente no subsane inmediatamente tras la notificación por escrito de ShopWhizzy;
• si ShopWhizzy está obligada a cumplir una orden, instrucción o requerimiento de una autoridad policial o judicial competente.

6.2 Para mayor claridad, una infracción de esta Política de uso aceptable se considerará un incumplimiento grave en virtud del artículo 8.3 de las Condiciones Generales de este Acuerdo.

7. Indemnización

El Cliente mantendrá indemne a ShopWhizzy y la indemnizará por (i) las reclamaciones de terceros relativas a cualquier contenido o material alojado en la red o la infraestructura de ShopWhizzy; (ii) la infracción de cualquier ley o normativa aplicable, incluida, entre otras, cualquier normativa sobre blanqueo de capitales o similar; y (iii) la infracción por parte del Cliente de las normas que rigen el uso de Internet (incluido, entre otros, cada incumplimiento de esta Política de uso aceptable).